Mascampoo.es ofrece una amplia variedad de actividades en la montaña para todas las edades y niveles de experiencia.
Edades:
- Mayores de 18 años.
- Mayores de 12 años acompañados de un adulto (excepto la actividad de iglú, a partir de 5 años).
- Los grupos familiares con menores de 12 años pueden reservar como un grupo independiente.
Precios:
Los precios de las actividades incluyen:
- Seguro de accidentes y responsabilidad civil.
- Guía titulado.
- Material específico (raquetas de nieve, bastones de nieve y linterna frontal).
No incluidos:
- Transporte.
- Alojamiento.
Formalización de reservas:
- Plazo: Mínimo 10 días de antelación (48 horas para actividades de 1 día).
- Pago: Total de la actividad a través de la web, rellenando el formulario de reserva y aceptando las condiciones de contratación.
- Confirmación: Correo electrónico con la confirmación de la reserva y todos los detalles de la actividad.
Recomendación: Realizar la reserva con antelación para garantizar la mejor atención y calidad.
Condiciones de cancelación:
- Comunicación por escrito: [dirección de correo electrónico eliminada]
- Penalizaciones:
- De 14 a 3 días antes (actividad de más de 1 día): 25% del coste total.
- De 7 a 3 días antes (actividad de 1 día): 25% del coste total.
- Entre 72 y 24 horas antes: 50% del coste total.
- Menos de 24 horas antes: 100% del coste total.
- No asistencia por motivos personales: No exime de la aplicación de estas condiciones.
- Cancelación por parte de Mascampoo.es: Devolución del 100% del importe pagado.
- Modificación de la reserva: Mascampoo.es se esforzará por ajustar las necesidades del cliente, pero podrían aplicarse cargos.
Derecho de admisión: Mascampoo.es se reserva el derecho de admisión si un participante pone en riesgo la actividad.
Modificación o cancelación de actividades: Mascampoo.es puede modificar o cancelar una actividad por condiciones climáticas adversas u otros motivos.
Otras responsabilidades del cliente:
- Presentarse en la hora y lugar acordados.
- Estar en buen estado físico y mental.
- Informar de cualquier limitación o discapacidad antes de reservar.
- Leer y tener en cuenta toda la documentación proporcionada por Mascampoo.es.
- Portar la ropa y el material requeridos.
- Respetar al resto del grupo, al guía y las indicaciones.
- Respetar las leyes locales y las específicas de los espacios naturales.
- Ser consciente de los condicionantes de la montaña (climatología, comunicaciones, riesgos, etc.).
- Comunicar al guía cualquier insatisfacción relacionada con la actividad.
- Aceptar que se tomen imágenes y/o vídeos y que se publiquen en la web y/o redes sociales de Mascampoo.es.
Hoja de reclamaciones: Disponible para los clientes.
Seguro de viaje: Se recomienda contratar un seguro de viaje personal. Mascampoo.es proporciona seguro de responsabilidad civil y de accidentes solo durante la excursión.
Nota:
Es importante que revises las condiciones de contratación específicas de cada actividad antes de realizar tu reserva.
